Politique de remboursement

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation, en vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation.

Dans ce délai, Le Client peut renvoyer le produit à Le Vendeur retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le Client s’engage à retourner le produit dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages qui le composent, permettant leur re-commercialisation à l’état neuf. Les produits endommagés, ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits susceptibles de se détériorer dans le temps ou qui ont été descellés par le Client après la livraison, et qui de fait, empêche leur commercialisation (les huiles, les e-liquides, les fleurs, les infusions..).

Le droit de rétractation peut être exercé en remplissant le formulaire de rétractation et en l’envoyant soit par courrier ou par mail à l’adresse indiquée:

À l'attention de AOMA, 29 rue marbeuf, 75008 Paris, dont l’adresse électronique est bonjour@ao-ma.fr